Soalan yang orang selalu tanya

Terma bayaran kau dirunding secara peribadi dan tertulis dalam card pertama kau. Asas kiraannya sama untuk semua orang: setiap card yang berstatus Approved & Payable dalam tempoh tu.

Kau boleh semak sendiri bila-bila masa dengan buka board dan kira card dalam kolum tu. Kau tak perlu tunggu kami bagitahu.

Betul. Kau takkan dipenalti sebab satu kerja perlu diulang beberapa kali.

Kami rekod bilangan revision setiap kerja, tapi tujuannya untuk kesan brief kami sendiri yang lemah. Kalau satu kerja kena ulang empat kali, biasanya masalahnya di hulu — pada apa yang kami tulis, bukan pada apa yang kau buat.

Tanya balik sebelum mula semula. Kau berhak minta kami perjelaskan, dan itu bukan menyusahkan — feedback kabur yang diteka ialah punca nombor satu revision berulang. Minta timestamp atau lokasi yang spesifik.

Tidak, selagi kau beritahu sebelum deadline berlalu. Kami lanjutkan deadline setiap masa dan ia bukan hal besar. Yang jadi masalah cuma senyap — sebab kami tak boleh rancang sekeliling sesuatu yang kami tak tahu.

Supaya pindaan kecil masa depan — tukar harga, tukar tarikh promosi, tukar satu baris teks — tak perlu ganggu kau setiap kali, dan tak perlu dibayar semula oleh kami.

Ia juga bermakna kerja tu betul-betul milik kami selepas dibayar, yang merupakan sebahagian daripada apa yang kami bayar.

Boleh, selepas ia disiarkan secara awam. Kami suka kau dapat kredit. Yang tak boleh: jual semula, guna untuk klien lain, atau kongsi bahan mentah kami.

Sebab perbualan WhatsApp hilang. Bila kita berdua tak ingat apa yang dipersetujui tiga minggu lepas, board yang jadi rujukan — dan lebih kerap dari tidak, ia melindungi kau. Guna WhatsApp untuk hal segera sahaja.

Tak. Had tiga kerja tu untuk kau — lapan kerja terbuka serentak bermakna tiada satu pun siap dengan elok, dan kau yang tanggung tekanannya. Habiskan dulu, kami akan bagi lagi.

Cakap sebelum kau terima card, bukan selepas kau siapkan. Harga dirunding di hadapan dan sekali dipersetujui ia tetap — tapi sebelum kau tekan terima, ia masih boleh dibincang. Kalau satu jenis kerja selalu terasa rendah harganya, beritahu kami; kemungkinan besar kami tersilap anggar berapa lama ia sebenarnya ambil masa.

Beritahu awal supaya kami boleh agih semula kerja yang belum siap, dan serahkan fail sumber untuk kerja yang telah dibayar. Kami akan bayar semua kerja yang telah diluluskan seperti biasa. Tiada tuntutan, tiada drama.